POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
CARPAT GUARD SECURITY CONTRACTOR S.R.L.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Din anul 2010, CARPAT GUARD SECURITY CONTRACTOR S.R.L. desfășoară activități de protecție și pază și acordă o importanță deosebită respectării legislației în vigoare, inclusiv a reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta politică vă explică, în calitate de persoană vizată, ce date cu caracter personal prelucrăm despre dumneavoastră, în ce scopuri, în ce temei legal, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (denumit în continuare „GDPR”), operatorul de date cu caracter personal este:

Denumire	CARPAT GUARD SECURITY CONTRACTOR S.R.L.
Sediu social	Municipiul București, Sector 1, Șoseaua București-Ploiești nr. 172–176, Platinum Business & Convention Centre, Clădirea A1, Parter, Spațiul A1_gf_02
Nr. de ordine în Registrul Comerțului	J40/3863/2010 (înmatriculată la 14.04.2010)
Cod unic de înregistrare (CUI)	RO26779673
Cod CAEN principal	8001 – Activități de protecție și gardă
Telefon	0799.555.777
E-mail	office@carpatguard.ro
Website	www.carpatguard.ro

2. Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ori pentru exercitarea drepturilor de mai jos, ne puteți contacta la:

• Responsabil cu protecția datelor (DPO): Oana Manole
• E-mail pentru protecția datelor: office@carpatguard.ro
• Adresă de corespondență: Șoseaua București-Ploiești nr. 172–176, Clădirea A1, Parter, Spațiul A1_gf_02, Sector 1, București

3. Ce categorii de persoane și de date prelucrăm

În funcție de relația pe care o aveți cu noi, putem prelucra:

a) Clienți și potențiali clienți (persoane fizice sau reprezentanți ai persoanelor juridice)

• nume și prenume, funcție;
• date de contact: telefon, e-mail, adresă;
• adresa obiectivului păzit/monitorizat;
• date din contract și date de facturare;
• corespondența și istoricul solicitărilor.

b) Vizitatori ai site-ului și persoane care completează formularele de ofertă

• nume, telefon, e-mail;
• tipul serviciului solicitat;
• date tehnice și de navigare (adresă IP, cookie-uri – vezi secțiunea 10).

c) Persoane surprinse de sistemele de supraveghere video (vezi secțiunea dedicată, pct. 8).

d) Persoane care ne contactează telefonic, prin e-mail sau prin dispecerat.

Nu solicităm și nu stocăm categorii speciale de date (de ex. convingeri politice sau religioase, date privind sănătatea), cu excepția situațiilor strict necesare și permise de lege, cu garanțiile corespunzătoare.

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră, prin mijloace automate și manuale, numai în scopuri determinate și legitime, întotdeauna în baza unui temei legal prevăzut de art. 6 din GDPR:

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Transmiterea de oferte și răspunsul la solicitările din formulare	Demersuri precontractuale la cererea dvs. – art. 6(1)(b); sau consimțământ – art. 6(1)(a)
Încheierea și executarea contractelor de servicii de pază, monitorizare, intervenție, instalare sisteme	Executarea contractului – art. 6(1)(b)
Facturare, contabilitate, arhivare	Obligație legală – art. 6(1)(c)
Asigurarea pazei, monitorizării și intervenției rapide (inclusiv supraveghere video)	Obligație legală (Legea nr. 333/2003, H.G. nr. 301/2012) – art. 6(1)(c) și/sau interes legitim – art. 6(1)(f)
Comunicări comerciale, marketing și newsletter	Consimțământ – art. 6(1)(a); interes legitim pentru marketing direct către clienți existenți – art. 6(1)(f)
Soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor în justiție, prevenirea fraudelor	Interes legitim – art. 6(1)(f)
Comunicarea de informații către organele de stat abilitate	Obligație legală – art. 6(1)(c)

Furnizarea datelor necesare încheierii și executării contractului este o cerință contractuală; refuzul de a le furniza poate face imposibilă prestarea serviciilor solicitate.

5. Marketing și comunicări comerciale

Vă putem transmite oferte, newslettere și materiale informative doar în condițiile legii:

• pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat liber; sau
• în temeiul interesului legitim, dacă sunteți deja client, pentru servicii similare celor contractate.

Vă puteți retrage oricând consimțământul sau vă puteți opune marketingului direct, gratuit și fără a fi obligat să motivați, folosind butonul „Dezabonare” / „Unsubscribe” din e-mailuri sau contactându-ne la datele de la pct. 2. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

6. Cui transmitem datele (destinatari)

Datele pot fi comunicate, în limita strict necesară, către:

• dumneavoastră, ca persoană vizată, sau reprezentanții dvs. legali;
• personalul autorizat al societății, sub obligație de confidențialitate;
• persoane împuternicite care prelucrează date în numele nostru (de ex. furnizori de servicii IT/hosting, dispecerat, contabilitate, curierat), în baza unor contracte care asigură protecția datelor conform art. 28 GDPR;
• autorități și instituții publice centrale și locale, când legea o impune (de ex. Poliție, Jandarmerie, instanțe);
• consultanți, auditori sau avocați, sub obligație de confidențialitate.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

7. Transferul datelor în afara UE/SEE

Ca regulă, prelucrăm și stocăm datele în cadrul Uniunii Europene / Spațiului Economic European. În situația în care ar fi necesar un transfer către un stat terț, acesta se va realiza numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR (decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard – art. 44–49 GDPR).

8. Supravegherea video (CCTV) și serviciile de pază

Ca parte a activității noastre de protecție și pază, putem opera sisteme de supraveghere video, la sediul propriu și, în cadrul contractelor, la obiectivele clienților.

• Scop: asigurarea securității persoanelor și bunurilor, prevenirea și constatarea faptelor ilicite, monitorizarea și intervenția rapidă.
• Temei legal: obligație legală și interes legitim, în conformitate cu Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor și cu H.G. nr. 301/2012 (normele de aplicare), precum și art. 6(1)(c) și 6(1)(f) GDPR.
• Informare: zonele supravegheate video sunt semnalizate prin pictograme/avertizări vizibile la intrare.
• Durata de stocare: imaginile se păstrează pe o perioadă limitată, strict necesară scopului — de regulă 30 de zile — după care se șterg automat, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru cercetarea unui incident sau pentru o autoritate competentă.
• Acces: la imagini au acces doar persoanele autorizate și, la cerere, organele abilitate de lege.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

• pe durata existenței consimțământului (până la retragerea acestuia), pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
• pe durata executării contractului și ulterior, pentru respectarea obligațiilor legale (de ex. documentele financiar-contabile se păstrează conform legislației fiscale și de arhivare);
• pentru imaginile video, conform pct. 8;
• pentru datele din formulare, atât cât este necesar soluționării cererii și, dacă v-ați exprimat acordul, pentru comunicări ulterioare.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.carpatguard.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginii, pentru statistici și, cu acordul dumneavoastră, pentru marketing. Detaliile privind tipurile de cookie-uri și modul în care vă puteți gestiona preferințele sunt prezentate în Politica de cookie-uri, disponibilă pe site.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrare;
• dreptul de acces la datele dumneavoastră;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție, inclusiv față de marketingul direct;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri (nu luăm astfel de decizii cu efecte juridice asupra dumneavoastră);
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o cerere (pe suport hârtie sau electronic) la datele de contact de la pct. 2. Vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe sau numeroase, cu informarea dumneavoastră.

Ca persoană vizată, aveți obligația de a ne furniza date complete, actualizate și corecte.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării, inclusiv proceduri interne conforme GDPR, control al accesului și obligații de confidențialitate pentru personal.

Ne asigurăm că:

• datele sunt păstrate în siguranță;
• dumneavoastră dețineți controlul asupra datelor, conform drepturilor descrise mai sus;
• datele sunt utilizate exclusiv în scopurile comunicate.

13. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale activității noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe www.carpatguard.ro.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentei politici, vă rugăm să nu utilizați website-urile noastre și să nu ne furnizați datele dumneavoastră. Este posibil ca anumite servicii să fie condiționate de furnizarea datelor personale.

© 2026 CARPAT GUARD SECURITY CONTRACTOR S.R.L. Toate drepturile rezervate.